breadcrumbs_revolution_theme

Гарантии

В отношении импортной косметической продукции предусмотрена процедура обязательного декларирования. Декларация соответствия оформляется на косметику в обязательном порядке.

И, по желанию производителя или импортера, после прохождения процедуры декларирования, может быть проведена добровольная сертификация косметики и получен сертификат соответствия.

Сертификаты соответствия на предлагаемую косметику вы можете найти на нашем сайте в описании производителя.


Возврат

       Пожалуйста, осмотрите покупку в момент получения заказа в присутствии курьера. Если вы обнаружили повреждения или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, верните заказ курьеру. Мы обязательно заменим товар. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

      Если вы решили отказаться от приобретенного товара, то возврат регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

        Возврат товара надлежащего качества.

    Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

        При продаже  парфюмерно-косметических товаров интернет-магазин должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 . Поэтому покупателю  парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в интернет-магазин можно только в том случае, если сам товар ненадлежащего качества, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. 

         Возврат товара ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка с наличием дефектов/брака.

        Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из следующих требований:

замены на товар аналогичной марки или артикула или на такой же товар другой марки или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

        Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

        В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в судебном порядке. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.